3-1：電話溝通心法+電話流程(1)

08:14

3-2：電話流程(2)

11:57

3-3：電話禮儀+電話常用語

07:26

3-4：電話溝通範例

02:36

W3 簡報

単語帳w3

4-1：社內電話溝通+案例應用

21:33

4-3：感謝情境應用

22:18

w4上課情景對話練習題目

W4 簡報

単語帳w4